福利再多，碰上產業變快與人生節點，真正有感的還是制度能不能撐住日常。蝦皮購物近來把職場支持重心放在兩條主線，一是推動AI素養養成，二是加碼孕期與家庭友善措施，讓員工面對工作轉型與生活安排時，多一點緩衝，少一點硬扛。
在AI培力方面，蝦皮購物推出系統化訓練，內容涵蓋提示詞邏輯、生成式AI工具應用，以及建立個人AI工作助手，也提供生成式AI工具費用支持，降低導入門檻。公司表示，目前已有超過500位同仁主動投入學習，實際運用在資料整理、內容發想與跨部門協作。
人才流動制度也同步加強。除主管培育課程外，蝦皮建立內部轉調機制，鼓勵員工依職涯規劃探索跨部門與跨市場機會。以2026年上半年來看，已有超過30位同仁成功申請內部輪調，藉此累積不同職能經驗，補強跨域協作能力。
在生活支持面，較受關注的是孕期友善措施。蝦皮提供優於法規的休假制度與彈性工時，懷孕同仁在預產期前三個月可依需求申請全遠端居家辦公，在職父母也可申請彈性上下班，減輕通勤與育兒時間壓力。
健康照護則往更細部延伸。每位同仁每年可享健康補助金，涵蓋牙科、配鏡、醫療保健與運動，另有母性健康照護機制與員工協助方案，提供心理諮商、法律、理財及醫療諮詢。公司也長期與視障按摩師合作提供免費按摩服務，2025年使用已突破5,000人次，每季另設團隊互動基金，替高壓工作留一點喘息空間。
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