五星飯店的服務考驗，也包括人員培訓與交班。交通部觀光署正研議優化星級旅館評鑑制度，回應數位應用、永續觀光與服務人力結構變化。台北美福大飯店、瑞穗天合國際觀光酒店10/30共同舉辦「2026卓越五星品牌高峰會暨媒體發布」，邀醫療、金融與觀光業代表交流。
兩家飯店並推出住房優惠，美福預訂及入住期限至2027/2/28，瑞穗天合至12/30。兩業者表示，雙方為全台唯二在6年間3度獲評「卓越五星」的旅宿品牌，希望透過經驗分享，鼓勵更多業者參與星級評鑑。
觀光署自2019年增列卓越五星級評鑑等級，評核涵蓋建築設備與服務品質。本次對談由國立高雄餐旅大學教授劉喜臨主持；馬偕紀念醫院總院長張文瀚分享專業培訓、職涯發展及家庭支持，中租迪和業務總經理陳瑞興則探討節能設備、數位系統與永續採購如何兼顧營運效益及風險管理。
城市旅館與縱谷度假酒店面對的需求各異。美福總經理林偉德說明，資訊整合、服務應變與個人化款待，有助維持多元客群的服務品質；天成飯店集團副董事長暨執行長張東豪則分享，瑞穗天合透過培訓、跨部門合作及顧客回饋，兼顧管理制度與服務彈性。
美福「卓越五星・尊榮假期」專案最低31折起，28坪尊爵套房每房11,111元起、32坪皇家套房22,222元起，另加10%服務費及5%稅，包含雙人早餐、免費迷你吧、休閒設施使用及運動提袋。訂房洽02-7722-3399轉訂房中心。
瑞穗天合「卓越五星」格蘭水漾別墅專案，雙人平日一泊二食每房10,400元起，另加10%，包含私人戲水池、早晚餐與園區休閒設施，加贈悅華莊SPA 30分鐘按摩1堂。訂房洽02-8978-6688天成飯店集團聯合訂房中心。
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