👉 團隊要走遠，人心要先穩。人事大風吹會讓團隊更難活下去。這堂課請來館方＋團隊代表，從不同角度聊怎麼養人才、留人才，還有怎麼把內部管理顧好，才能讓營運能量和創作能量不斷線。（以下發言為嚷嚷社精簡後的文字紀錄，非原始引言）
📌 分享內部管理重點一句話
- 許哲彬：四把椅子劇團是「集體性」的修煉——從Devising、Ensemble、Team到Company。9位成員從品牌建立、組織分工、製作平衡到團建，核心始終是「人」。
- 楊乃璇：表演藝術合作社小事製作營運，從「做好小事」開始，我們check-in，我們培育各種創作者，不只培育「舞者」。14人都是舞團的主人，也有團建，人才永續才不會斷。
（澄清3點：沒有每年賺2億、不是街舞團、團員很帥是事實） - 張玉玲：在北藝中心作為場館，制度、合規、職能培訓與員工關懷缺一不可，場館的任務是打造「人才永續」的支撐網。
❓Q&A 提問與回答
❓Q：我們團隊是即興喜劇演員，需要高度默契，但人才養成期長，團員外務會影響穩定性。如何設計核心班底與流動演員的模式？
- 🗣️許哲彬：那就是看您如何交朋友——雙方需求對焦、互相尊重，不讓誰覺得委屈；我們每一檔製作會加進至少一位新夥伴。
- 🗣️楊乃璇：外部短期合作要讓對方有好體驗，內部成員則要準備面對真實的困難。
❓Q：每次都會找短期專案人員合作，要怎麼跟這樣的夥伴維持關係？
- 🗣️許哲彬：專注在當下的作品，對方有沒有融入我們的團隊文化？合作默契是加分，未來合作是 bonus。
❓Q：目前以集體創作為製作方向的團隊偏少，大多以藝術總監或導演作主創者，這樣的關係很容易被認知為雇主與勞工，如何突破？
- 🗣️許哲彬：集體創作不是形式，而是一種觀念——可以試想，各個職務角色能不能以作品為中心，畫出同心圓？大家是遠近距離，不是上下關係？
❓Q：藝術工作者/舞者的情緒狀態互相關照很棒，但若有人長期低落或拒絕回應，怎麼辦？
- 🗣️楊乃璇：拒答、關鏡頭都很常見，我會用行動先示範，並願意為決定負責，久了大家才能相信我。
❓Q：關於團隊進修，若藝術總監覺得很重要，但團員卻不感興趣，該如何決定？
- 🗣️楊乃璇：只要有一半人願意參與，就會開課。
❓Q：在固定行政人員方面，在人才永續上做了哪些努力？
- 🗣️楊乃璇：目前多由經理扛，休息不足是現實問題，未來會改善。
❓Q：請問永續長是做些什麼事？會協調舞台服裝再利用嗎？是否有跨館群組共享資源？
- 🗣️張玉玲：北藝中心設了跨部門永續小組，每月推進減碳減塑，製作材料開始二次利用在咖啡館；跨館討論已在進行，歡迎團隊交流。
❓Q：我們是音樂團隊，積極推 ESG 合作，但常處於被動等待，有沒有建議能更主動？
- 🗣️張玉玲：現在企業非常歡迎主動提案，文化永續就是 ESG 的一環。
❓Q：為什麼票賣完，還是會賠錢？
- 🗣️張玉玲：收支平衡是核心；偶有例外，像《共和國》開啟超級大劇院靠票房是不平衡的，但能拓展稀有的觀眾體驗。
9月17日(三)永續下的營運與製作課程表
10:00-12:00｜場次三：內部管理與人才策略
主持人｜
🗣️傅裕惠／國家文化藝術基金會董事
講 者｜
🗣️張玉玲／臺北表演藝術中心公關部經理暨永續長
🗣️楊乃璇／小事製作藝術總監
🗣️許哲彬／四把椅子劇團藝術總監（第一屆台北戲劇獎 最佳導演獎）
感謝國藝會、感謝表演藝術聯盟為藝術行政開課！文化政策、文化預算需要你我來了解！
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撰稿編輯：陳盈帆
